Automatisierung & KI

Operative Reife erfordert mehr als gute Tools — sie erfordert, dass diese Tools konsistent verhalten, ohne dass jemand daran denken muss, etwas anzustoßen. Manuelle Schritte wachsen schneller als Köpfe. Daten zwischen Systemen kopieren, Freigaben per E-Mail jagen und dieselben Benachrichtigungen wiederholen frisst Energie, die bei Kunden und Produkt ankommen sollte. Die Kategorie Automatisierung & KI in TeamGrid bringt drei Systeme zusammen, damit die Plattform die operative Last tragen kann: automatisierte Prozesse, intelligente Unterstützung und eine Entwicklerebene für jeden Randfall, der individuelle Logik braucht.

Workflow Builder ist die Prozessautomatisierungs-Engine. Ein BPMN-inspiriertes Drag-and-Drop-Canvas mit 17 Knotentypen deckt alles von einfachen Freigabeketten bis zu komplexen Parallelprozessen ab: Start, Ende, Timer, Webhook, Schedule, Human Task, Automatisierung, E-Mail, Benachrichtigung, Skript, KI-Analyse, externes Formular, PDF-Generierung, Entscheidung (XOR), Parallel (AND), Multi-Select (OR) und Subprocess. Über 15 Trigger-Typen lösen automatisch auf Workspace-Ereignisse aus — Aufgabenabschluss, Deal-Phasenwechsel, Rechnungszahlung, Timer-Ablauf und mehr. Der KI-Assistent erstellt vollständige mehrstufige Workflows aus einer einfachen Textbeschreibung in sechs strukturierten Phasen — Absichtsanalyse, Prozesskartierung, Strukturgenerierung, Knotenkonfiguration, Verfeinerung und Finalisierung — ohne Prozessdesign-Expertise vorauszusetzen. Versionsmanagement protokolliert jede Workflow-Änderung; Ausführungshistorie protokolliert jeden Lauf — wenn ein Prozess Geld, Kunden oder Compliance berührt, ist dieser Audit-Trail nicht optional.

KI-Assistent ist die Intelligenzebene über den gesamten Workspace. Zwölf spezialisierte Agenten übernehmen das Intent-Routing automatisch — eine Frage zu einem Kunden aktiviert den CRM-Agenten; eine Frage zu bevorstehenden Deadlines aktiviert den Planungsagenten; eine Anfrage zur Zeiterfassung aktiviert den Zeiterfassungsagenten. Über 70 Workspace-Tools ermöglichen der KI zu handeln, nicht nur zu antworten: Aufgaben erstellen, Projektstatus aktualisieren, Zeiteinträge protokollieren, Dateien semantisch durchsuchen, Projekte zusammenfassen und die Oberfläche per Sprache navigieren. Der Gemini-Live-Sprachmodus bietet bidirektionales Echtzeit-Audio mit unterbrechbaren Turns — freihändiger Betrieb für Außendienst, Pendeln oder komplexe Datenreviews. Semantische Suche mit RAG und typfarbigen Quellkarten macht jeden KI-Antwortnachvollziehbar gegen echte Workspace-Daten. Persistente Sessions mit Benennung und Seitenleisten-Organisation bedeuten, dass kein Kontext zwischen Gesprächen verloren geht — geräteübergreifend.

Developer schließt den Kreis für Teams mit individuellen Integrationsbedürfnissen. Über 100 REST-API-Endpoints in 19 Ressourcengruppen machen jede Entität in TeamGrid programmgesteuert zugänglich. API-Keys tragen granulare Scope-Berechtigungen in 13 Gruppen — Lese- oder Schreibzugriff für Aufgaben, CRM, Finance, Zeiterfassung, HR und mehr — damit Integrationen genau den Zugriff bekommen, den sie brauchen, und nicht mehr. Über 30 Webhook-Ereignistypen liefern Echtzeit-signierte Benachrichtigungen (HMAC-SHA256) an externe Systeme und eliminieren Polling vollständig. OAuth-2.0-Registrierung unterstützt den Aufbau von Integrationen, die jeder TeamGrid-Kunde durch Standard-Flows autorisieren kann. Der MCP-Server verbindet Claude Desktop, Cursor, Windsurf und andere KI-Tools mit einem einzigen Zugangsdaten mit dem Workspace. Ein interaktives Live-Try-It-Playground in der Dokumentation ermöglicht Entwicklern, echte Anfragen gegen echte Daten zu testen, bevor sie eine Zeile Code schreiben.

Gemeinsam definieren diese drei Apps, wie operative Erweiterbarkeit ohne Fragilität aussieht: Standardprozesse laufen automatisch ohne menschliche Auslöser, Intelligenz verstärkt jede Entscheidung mit Workspace-Kontext, und jeder Randfall hat einen kontrollierten, nachprüfbaren, wartbaren Ausweg — keinen Workaround, den nur eine Person versteht.